COREY ENERGY S.A.P.I. DE C.V. (“COREY ENERGY”), con domicilio en Avenida del Bajío 1700 Edificio 4, piso 1, Colonia El Bajío, Código Postal 45017, Zapopan, Jalisco; de conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, extiende el siguiente aviso de privacidad.

Se le informa que “COREY ENERGY” es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a la normatividad aplicable. Asimismo, se informa que cualquier proceso, modificación o transmisión de dichos datos se llevará a cabo respetando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Los datos personales que serán recabados y sometidos a tratamiento por “COREY ENERGY”, de manera enunciativa y no limitativa son los siguientes:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Identificación Oficial
• CURP
• Domicilio
• Números de teléfono
• Correo electrónico
• Edad

Datos financieros o patrimoniales:

• Registro Federal de Contribuyentes
• Historial crediticio

Así mismo se utilizarán datos personales considerados como Sensibles los cuales requieren de un tratamiento especial como son:

• Lugar de nacimiento
• Género
• Datos biométricos

Los datos que proporcione a «COREY ENERGY» podrán ser obtenidos de manera directa o indirecta, a través de medios electrónicos, escritos, telefónicos, formularios físicos o electrónicos, documentos entregados de forma presencial, o nuestras páginas web.

«COREY ENERGY» guardará sus datos personales de forma confidencial y solo los usará para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad, salvo que se realice un cambio en el mismo.

Una vez entregados sus datos, estos serán almacenados en medios seguros y su acceso será limitado solo a las personas o entidades con las que «COREY ENERGY» tenga una relación jurídica. Si una autoridad lo requiere, los datos podrán ser entregados, siempre respetando la ley.

Los datos personales estarán protegidos en un sistema informático con medidas de seguridad, como controles de acceso, protección antivirus, contraseñas seguras y monitoreo continuo realizado por especialistas.

«COREY ENERGY» también cuenta con una política interna de seguridad que establece normas para el manejo seguro de los datos. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una vulneración de seguridad, robo o pérdida de información, «COREY ENERGY» le notificará de inmediato si afecta significativamente sus derechos, para que pueda tomar las medidas necesarias.

Si necesitamos usar sus datos con fines diferentes a los indicados, solicitaremos su consentimiento expreso por medios escritos, electrónicos o tecnológicos.

Toda la información será mantenida confidencial y protegida mediante medidas de seguridad para evitar su daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Además, se limitará su divulgación solo a terceros según lo establecido en este Aviso de Privacidad.

El manejo de sus datos será indefinido, a menos que usted solicite su eliminación según la normativa aplicable.

Finalidades Primarias

1. Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales de la relación jurídica que celebre con “COREY ENERGY”; 
2. Atención y seguimiento a quejas o solicitudes relacionadas con el objeto de la relación jurídica que tiene con “COREY ENERGY”; 
3. Consultas, procesamiento de pagos, administración y cobranza objeto de la relación jurídica que tiene con “COREY ENERGY”, así como realizar cualquier trámite relacionado con el mismo; 
4. Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos en su agravio o en agravio de “COREY ENERGY”; 
5. Verificar, confirmar y validar su identidad durante la prestación de los servicios;
6. Analizar su capacidad crediticia 
7. Procedimientos de identificación del cliente; 
8. Procesos de auditoría externa o interna; 
9. Dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables; y 
10. Cumplir con los requerimientos de autoridades en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. 

Finalidades Secundarias 

1. Hacer llegar información de nuestras promociones y novedades. 
2. Ofrecer cualquiera de nuestros servicios y productos. 
3. Envío de publicidad e información sobre nuestros servicios y/o productos. 
4. Realizar invitaciones para participar en rifas, sorteos, concursos. 
5. Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de productos y servicios ofrecidos por “COREY ENERGY”. 
6. Realizar campañas de publicidad por diferentes medios de comunicación, tales como mailing, SMS y redes sociales

Como ejercer sus derechos ARCO: 

• Solicitud por correo electrónico: Envíe su solicitud a nuestro correo electrónico juridico@grupocorey.com.

1. Solicitud por escrito: También puede presentar su solicitud por escrito en nuestras oficinas, ubicadas en: Avenida del Bajío 1700, Edificio 4, piso 1, Colonia El Bajío, C.P. 45017, Zapopan, Jalisco. Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Información que debe incluir en su solicitud:

• Nombre del titular de los datos.
• Domicilio u otro medio para comunicarnos con usted.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de respuesta: De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Una vez presentada su solicitud, «COREY ENERGY» le dará respuesta en un plazo máximo de:

• 20 días hábiles para dar respuesta a la solicitud.
• 15 días hábiles adicionales para hacer efectivos los derechos si la solicitud es procedente.

Esto significa que, en total, el proceso de atención a una solicitud ARCO puede tardar hasta 35 días.

Usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos por la ley. Esto aplica en los siguientes casos:

1. Si «COREY ENERGY» no responde a su solicitud dentro de los 20 días siguientes a su recepción.
2. Si la respuesta de «COREY ENERGY» no cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. No obstante, en algunos casos, esta solicitud podría no ser procedente o podríamos no poder dejar de usar sus datos de inmediato, ya que, por razones legales, podríamos necesitar seguir tratándolos.

Si desea revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico juridico@grupocorey.com, dirigida a nuestra Coordinación de Datos Personales. Ellos le informarán sobre el proceso, los requisitos, los plazos y la forma en que se hará efectivo su derecho. También podrán resolver cualquier duda, queja o comentario que tenga.

Además, si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo a través del mismo correo electrónico.

Transferencia de datos que se efectúen. 

«COREY ENERGY» informa al titular de los datos personales que podrá transferir su información a terceros con el fin de cumplir con la relación contractual que nos vincula. Las transferencias se realizarán en los siguientes casos:

• Empresas filiales del GRUPO.
• Agencias de logística.
• Agencias de medios digitales: para campañas de marketing.
• Agencias financieras /especializadas en buró de crédito.
• Cuando decida ceder a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos de cobro derivados de la relación contractual que tenga con «COREY ENERGY»
• En convenios o contratos con socios comerciales para el desarrollo de nuevos productos o mejora de servicios.
• En el contexto de una reestructura corporativa, incluyendo fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos de «COREY ENERGY».
• Cuando una autoridad nacional o extranjera lo requiera formalmente, conforme a la legislación mexicana.

En todos estos casos, «COREY ENERGY» se asegurará de que los terceros reciban la información contenida en este aviso de privacidad y estén obligados a proteger y usar los datos personales de acuerdo con las disposiciones aquí establecidas

Si no se opone a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo.

Se le informa al titular de los datos que www.coreyenergy.com utiliza cookies y web beacons para obtener información, la cual se lista a continuación de manera enunciativa más no limitativa:

• Tipo y versión de navegador y tipo u versión de su sistema operativo.
• Los sitios de Internet previamente visitados por el usuario.
• Los vínculos de los cuales el usuario proviene, así como los que sigue.
• La dirección IP desde la que el usuario se conecta a www.coreyenergy.com  
• Los datos de contacto proporcionados por el usuario

Estas cookies, web beacons, así como otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, el usuario puede escribir a la siguiente dirección electrónica: contacto@coreyenergy.com  

Asimismo, se informa que toda persona que ingrese a las instalaciones de “COREY ENERGY”, podrá ser videograbada por nuestras cámaras de seguridad. Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla. Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. 

Las videograbaciones son almacenadas de 10 a 15 días.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx 

Cambios al Aviso de Privacidad

Le informamos que el presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la dirección electrónica contacto@coreyenergy.com de “COREY ENERGY”.

De conformidad con todos los artículos aplicables a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y de más normatividad aplicable,  por medio del presente, el Titular reconoce que ha leído el presente Aviso de Privacidad y entendido sus alcances correspondientes, por lo que otorga en este acto su consentimiento expreso por escrito para que “COREY ENERGY” mediante su responsable o sus encargados realicen el tratamiento de sus datos personales, datos personales sensibles y datos personales financieros o patrimoniales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. 

Fecha de última actualización al presente aviso de privacidad: 04 febrero de 2025.